incl. BTWexcl. BTW
  • 37 cursuslocaties in NL
  • Cursus op locatie
  • 47 cursussen
  • 55.000+ cursisten

Omgaan met Verbale Agressie

  • 3,5 uur
  • 1 jaar geldig
  • Nederlandstalig

Cursusomschrijving

Agressie is helaas steeds meer aanwezig in de hedendaagse samenleving. Cursisten leren de basisbeginselen om te kunnen omgaan met agressie. Binnen de cursus komen de onderwerpen ABC(D)-Methode, de acceptatiegrens, zelfcontrole, diefstal en overval aan bod. Daarnaast worden cursisten zich bewust van hun primaire reactie op agressief gedrag. De cursus wordt afgesloten met een rollenspel waarbij cursisten oefenen met praktijksituaties gericht op hun eigen werk. Tip! Het is mogelijk een trainingsacteur in te zetten waardoor praktijksituaties levensecht worden gesimuleerd. Dit geeft cursisten de gelegenheid om met agressief gedrag te oefenen.

Voor wie?

Helaas krijgen we in steeds meer beroepen te maken met agressie. Deze cursus is geschikt voor cursisten die te maken kunnen krijgen met deze verbale agressie. Voor deze cursus is geen geldig BHV-certificaat noodzakelijk.

Cursusinhoud

  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Feedbacktechnieken
  • Conflict- en stresshantering
  • Soorten agressie
  • Kenmerken van agressief gedrag
  • Acceptatiegrens
  • Bestrijding van agressie
  • Vaardigheden om met agressie om te gaan

Certificering

Na het afronden van deze cursus ontvangt u een Omgaan met Verbale Agressie-certificaat met een geldigheid van 1 jaar.

Combineren met modules

Wanneer u een cursus op eigen locatie organiseert, kunt u deze zelf samenstellen. U kunt een cursus van een halve dag combineren met maximaal 2 modules.
Ontruimen
Omgaan met minder zelfredzame personen
Geïsoleerde arbeid
Ziektebeelden
Nazorg
Verbandleer en kleine ongevallen
Bloedsomloop
Eerste hulp bij alcohol en drugsgebruik
Receptietraining

Incompany

Bij deze cursusvorm wordt de cursus bij u op locatie gegeven, op de wijze die voor u en uw collega’s het beste uitkomt.

Een incompany cursus biedt vele voordelen:

  • De cursusinhoud is flexibel en kan desgewenst voor uw organisatie op maat worden gemaakt d.m.v. modules.
  • U bespaart op reistijd en reiskosten voor de deelnemers door zelf de locatie te bepalen.
  • U bepaalt in overleg met ons de optimale grootte van de groep(en).
  • De deelnemers ontvangen na afloop een certificaat.
  • Een incompany cursus is met meerdere cursisten vaak voordeliger dan deelname aan cursussen met een open inschrijving.
Wij gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Bekijk onze privacyverklaring