incl. BTWexcl. BTW
  • 37 cursuslocaties in NL
  • Cursus op locatie
  • 47 cursussen
  • 55.000+ cursisten

U15-1 Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie

  • 7 uur
  • 5 jaar geldig
  • Nederlandstalig

Cursusomschrijving

Beroepschauffeurs krijgen helaas steeds meer te maken met agressie. Agressie is een heftige emotie en het is lastig om dit gedrag op een professionele manier onder controle te houden. Door vroegtijdig en alert te reageren, kan de beroepschauffeur met zelfvertrouwen intimiderende situaties hanteren of voorkomen. Bij deze cursus gaat het om verbale en non-verbale agressie. Fysieke agressie is niet in deze cursus opgenomen.

Voor wie?

Deze cursus is geschikt voor beroepschauffeurs. Tip: het is mogelijk een trainingsacteur in te zetten, waardoor praktijksituaties levensecht worden gesimuleerd. Dit geeft cursisten de gelegenheid om met agressief gedrag te oefenen. De trainingsacteur draagt zorg voor een veilige leeromgeving. Indien er geen trainingsacteur wordt ingezet, oefenen cursisten verschillende agressievormen met elkaar.

Cursusinhoud

  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Feedbacktechnieken
  • Conflict- en stresshantering
  • Soorten agressie
  • Kenmerken van agressief gedrag
  • Acceptatiegrens
  • Bestrijding van agressie
  • Vaardigheden om met agressie om te gaan

Certificering

Na het afronden van deze cursus ontvangt u een U15-1 Sociale Veiligheid-certificaat met een geldigheid van 5 jaar.

Combineren met modules

Wanneer u een cursus op eigen locatie organiseert, kunt u deze zelf samenstellen. U kunt een cursus van een halve dag combineren met maximaal 2 modules.
Ontruimen
Omgaan met minder zelfredzame personen
Geïsoleerde arbeid
Ziektebeelden
Nazorg
Verbandleer en kleine ongevallen
Bloedsomloop
Eerste hulp bij alcohol en drugsgebruik
Receptietraining

Incompany

Bij deze cursusvorm wordt de cursus bij u op locatie gegeven, op de wijze die voor u en uw collega’s het beste uitkomt.

Een incompany cursus biedt vele voordelen:

  • De cursusinhoud is flexibel en kan desgewenst voor uw organisatie op maat worden gemaakt d.m.v. modules.
  • U bespaart op reistijd en reiskosten voor de deelnemers door zelf de locatie te bepalen.
  • U bepaalt in overleg met ons de optimale grootte van de groep(en).
  • De deelnemers ontvangen na afloop een certificaat.
  • Een incompany cursus is met meerdere cursisten vaak voordeliger dan deelname aan cursussen met een open inschrijving.

Plan een cursus

in de maand juli en augustus

Met ingang van 1 september start het nieuwe cursusjaar. Alle cursussen gepland vanaf 1 september worden tegen de geïndexeerde cursusprijzen verzorgd. 

Zomeractie

Boek een BHV/EHBO incompany cursus van een halve dag in de maanden juli en augustus en profiteer van onze zomeractie!

Wij gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Bekijk onze privacyverklaring